Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web es Operagentix. Si tienes cualquier duda o necesitas ponerte en contacto con nosotros respecto a tus datos, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de contacto oficial.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar diferentes tipos de datos personales según la interacción que tengas con nuestra plataforma:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando solicitas información o te registras para una prueba.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, cookies y dirección IP para mejorar tu experiencia de navegación.
• Datos de gestión: Información estrictamente necesaria en caso de que contrates la implementación de un agente inteligente para interactuar con tus clientes.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Operagentix utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

1. Prestar, gestionar y optimizar los servicios de automatización y chatbots que contrates.
2. Atender tus consultas, solicitudes de soporte o peticiones de información técnica y comercial.
3. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones tecnológicas o novedades del sector (solo si has dado tu consentimiento previo).
4. Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir posibles fraudes.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

• El consentimiento explícito del usuario al rellenar nuestros formularios de contacto o suscripción.
• La ejecución de un contrato o relación comercial en el caso de que adquieras o implementes nuestros agentes inteligentes.
• El interés legítimo para mejorar continuamente nuestros servicios y la seguridad de la web.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que solicites su supresión de acuerdo con la normativa vigente.

6. Derechos del Usuario

Tienes total control sobre tus datos. La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompleto.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
• Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos o solicitar su limitación provisional.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con el equipo de Operagentix adjuntando una copia de un documento de identidad válido.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de nuestros chatbots. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.